Copyright © 2016-2020 ドコイク子の「今日どこ行く?」 All Rights Reserved. あーあ、最近、コロナ鍋で疲れたなぁ。家にばかりいて「ステイホーム」で飽きてきたなぁ~ もう諦めて買いなおす?って思っていたらいいものを発見しました!! ヨドバシに購入商品の質問があり、ヨドバシの問い合わせ窓口と連絡を取りたい。でも、電話をしても繋がらない。困りました。そこで今回は、ヨドバシの問い合わせ窓口とのコンタクトについてご説明します。 0120-203-044(9:30 - 20:00) サービス確認専用窓口: 設置工事の日時指定のご連絡; クレジットカード情報のご連絡 よくあるご質問(faq)で解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。 インターネットでのお問い合わせ faqお問い合わせフォーム 電話でのお問い合わせ 専用電話: 0570-03-1010 03-5363-2028 (年中無休 9:30-22:00) 朝・昼・夕・夜のいつの時間にかけても繋がらない! !いつも話中なんです。 ©Copyright2020 たくみっく.All Rights Reserved. そしてもちろん指定した時間ピッタリに電話がかかってすぐに商品の交換が決まりました。 そんなヨドバシ.comで最近購入したものが明らかに不良品だったので交換してもらおうと思って早速指定の電話番号(03-5363-2028)にかけたのですが・・・問い合わせの電話が全く繋がらない!! コールバックサービスはこちらからどうぞ⇒(https://order.yodobashi.com/ec/inquiry/callback/index.do).  洗濯機が壊れたので、費用は高いですがヨドバシのオンラインで買い替えました。, ・洗濯機の搬入日時 どうやら、最近のヨドバシは、お客さんとのコンタクトをコールバック式に変更したようです。, 僕がヨドバシの問い合わせ窓口に電話して利用したのが、2020年2月だから、その頃はもう、コールバック式に変わっていました. 我が家は基本的に日用品の買い物はネットで済ませています。ヨドバシ.comに至っては商品の値段にかかわらず全品日本全国配達料金無料なので、かなりお気に入りのお店です。 ・2階の搬入はOKなの, なので、ネットで調べてヨドバシの問い合わせ窓口に電話したけど、ぜんぜん繋がらない。というかつながる気配がない。, そして、ネットでもっと調べて、最終的にヨドバシとのコンタクト方法が、コールバック式に変わったのを知りました。, ヨドバシのコンタクト方法が、コールバック式に変わったの知らない人、多いんじゃないかな? その名の通り「オペレータから電話を折り返しかけてくれるサービス」です。・お問い合わせ内容・電話番号・コールバック希望日時以上を入力したら、指定の日にヨドバシ.comから電話がかかってくるものです。 (鍋じゃなくて禍 [わざわい] だから・・), こんばんは、シケポンです。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 従来の問い合わせ方法は、消費者が問い合わせ窓口に電話して、長く待たされ、つながるのを待ってやっと電話が繋がり、カスタマーとお話しするものでした。, 一方、コールバック式は、先に問い合わせ窓口とコンタクトする時間を予約します。そうすると指定時間に、問い合わせ窓口のカスタマーから電話がかかってくるというものです。, 考え方によっては、便利になりました。(これ知らない人は、繋がらないとイラっとすると思うけど・・), ヨドバシの問い合わせ窓口に、ぜんぜん繋がらないのでネットで調べて、下記の記事を見つけて初めて知りました。, 参考記事 郵便局へ電話をかけてもなかなか繋がらないことが多い。呼び出しコールが鳴ったままの状態が2,3分かそれ以上も続き一向にオペレーターが出ない。, どこの郵便局も例外なく混線が続いているといわれているが、なぜこれほど電話に出てくれないのか。その理由を感じたことがある人が多いだろう。, 郵便局で電話が鳴っていても誰も応対していないと感じるかもしれない。しかし、実態はそうではない。, 郵便局では常に電話が鳴っている状態が続いているといっても過言ではない。事務職員が電話に対応している状態が続いているものの、その許容範囲を超えて電話がかかってくる。, 電話機の数は局内にいる従業員の数よりも多いことから、どうしても電話が鳴りっぱなしの状態が続いてしまう。, 従業員が全員電話の対応ができるわけではない。窓口や郵便物の仕分けにも人員が必要ということで、電話に出られる人がかなり少ない。, 結果として混線の状態になり、郵便局に電話をかけても出てもらえないということになってしまう。, 電話が繋がりにくい時間帯は10~15時頃、18~19時ともいえる。前半は配送状況に加えて集荷の電話も多い。夕方から夜にかけては再配達と配送状況の確認が多い。, お問い合わせとしての郵便局への電話の内容のほとんどが、「郵便物・ゆうパックがまだ配達に来ないがどうなっているのか?」という内容である。, つまり、日時・時間指定しているのにその希望通りに配達されず、配送状況を確認するための電話というわけだ。, 日本郵便は信書を含んだ郵便物はほぼ市場を独占、小包も高いシェアを誇っている。取り扱っている貨物量が多いため、配達が遅れやすいのも確か。, これにより、配送状況に関する問い合わせを行うために誰もが郵便局へ電話をかける状態が毎日続く。結果として混線状態になり、電話が繋がりにくくなっている。, 郵便局への直接の電話はコールセンター宛ではない。配達や集荷の業務を行っているふつうの局である。他の運送会社で言うと支店や営業所のような感じだ。, 日本郵便では「お客様サービス相談センター」というコールセンターもあるのは確か。以下の電話番号の宛先がこれに当たる。, これらの内容は集荷または配達担当の郵便局でないと対応できないお問い合わせの内容となっている。, コールセンターへの電話がつながっても、実際には各地区の郵便局へ内容が回る。回答が得られるまでにはかなりの時間がかかることも少なくない。, しかも、コールセンターでさえ電話が繋がりにくい場合も少なくない。「只今電話が大変混み合っております。…」というナレーションが流れて、なかなかオペレーターへ繋がらない。, 東京都江東区在住。1993年生まれ。2016年国立大学卒業。主に鉄道、就職、教育関連の記事を当ブログにて投稿しています。私見が含まれますが、是非読んでいただけたらと思います。. そもそも確実に電話に繋がるんですからストレスフリー。 そんなヨドバシ.comに問い合わせる事があったら是非利用したいコールバックサービスについて紹介します。. ヨドバシ.com電話が繋がらないときは【コールバックサービス】を使おう。 2020年2月12日 2020年4月23日 我が家は基本的に日用品の買い物はネットで済ませています。  この記事をみて、コンタクト方法が変わったのに注意してください。, うーん、商品確認などでヨドバシとコンタクトを取りたい。メールでのやり取りという手もあるけど、こういうときはセンターの人と、じかに話したい。, そうなると、コールバック式でコンタクトを取るのが一番かなと思います。メールでのやり取りで、何回もやり取りするのは面倒だからね・・, 2020年2月に洗濯機が壊れてヨドバシで買い換えました。そこで、いろいろと聞きたいことがあり、ヨドバシの問い合わせ窓口に電話したけど繋がらない。困りました。, そして、最終的にコールバック式に変わったのを知りました。この記事が、僕と同じ問題で困っている人の参考になればと思います。, 小型テレビを新規購入するときはどのネット通販サイトがよいか?~突然テレビが壊れたときの買い替え対処法, 小型テレビが突然壊れた。そして、素早く買い替えたい。でも、どのネット通販サイトで買えばベストなのか、わからない・・。そこで今回は、どのネット通販サイトでテレビを買い替えたほうがよいかを考えてみます。, 先日、「スターウォーズ8/最後のジェダイ」を観賞しました。映画がよいとか悪いとかではなく、何となく納得できなかった部分があったのでその感想をまとめてみます。, 一般的な作業用ポーチをホームセンターに買いに行きました。でも、どこにも置いてなく困りました。そこで今回は、作業用ポーチの効率的な再購入方法について考えてみます。, 僕はいちおう左利き。サウスポー。そこで当たり前にやっていたことが、通常の人と違っていたり、左利き特有の能力があったりします。そこで左利きのよくあることについてまとめてみます。, 最近は代表試合のFWでよく出場している大迫選手。いい選手だけど詳細を知らないのでググってみました。そこで発見した出来事をまとめておきます。, ふとあるとき無料で作れる楽天のポイントカードがほしくなりました。そこで今回は、簡単にカードを入手し、利用登録するまでについて説明します。, 今回、感心したこと。それはマイペットって、けっこう油が落ちるんだなということを知りました。そこで今回は、花王のマイペットについてリポートします。. https://order.yodobashi.com/ec/inquiry/callback/index.do. 結果的に電話回線が混雑して繋がりにくい状態になる。平日だと午前中いっぱいに加えて15時頃までは結構混線の状態になりやすい。 電話の内容としても、「荷物がまだ配達されていない」というのが大きな割合を占めている。

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